云知声疫情防控机器人 上海科技推广的智慧力量

在2020年新冠疫情暴发之际，上海作为超大城市，面临着巨大的疫情防控压力。如何高效、安全地开展社区排查、医院问诊、公共场所测温等工作，成为亟待解决的难题。在这一背景下，云知声（Unisound）迅速响应，推出了疫情防控机器人，并依托上海市科技推广体系快速落地，成为科技战“疫”中的一道亮丽风景线。

一、疫情催生的智能防控需求

新冠疫情具有高度传染性，近距离接触和人员聚集是防控的重点难点。传统的人工询问、测温、登记等方式，不仅效率低，还容易造成交叉感染。因此，能够实现无接触、自动化、智能化的机器人成为防疫一线的迫切需求。云知声作为国内领先的人工智能企业，凭借其在语音识别、自然语言处理等领域的技术积累，快速研发了疫情防控机器人。

二、云知声疫情防控机器人的核心功能

云知声疫情防控机器人集成了多项AI能力，主要功能包括：

1. 智能语音问询：机器人可通过语音对话方式，对来往人员进行流行病学调查，如询问“您近期是否去过疫情高发地区？”“是否有发热、咳嗽等症状？”等。语音识别准确率高，支持方言和多轮对话。
2. 红外测温与口罩检测：搭载红外热成像模块，可非接触式测量体温，并利用计算机视觉检测是否佩戴口罩，对异常情况实时报警。
3. 自动消毒与移动巡逻：部分型号支持紫外线或雾化消毒功能，可在指定区域自主移动巡逻，实现全方位消毒防疫。
4. 数据管理与上报：所有采集信息可自动上传至云端，生成统计报表，帮助管理人员实时掌握疫情动态，减少人工录入。

三、上海科技推广的加速落地

上海市高度重视科技在疫情防控中的应用，通过“科技创新行动计划”等政策，推动人工智能、机器人等新技术在医疗机构、社区、交通枢纽等场景的推广。云知声疫情防控机器人正是在这一机制下，得到了快速验证和部署。

• 医院场景：在上海市公共卫生临床中心、部分发热门诊，机器人承担了初步问询和预检分诊工作，有效降低了医护人员感染风险。
• 社区场景：在浦东、徐汇等区的多个社区，机器人用于出入口测温、外来人员登记，提升了基层防控效率。
• 交通枢纽：在虹桥火车站、浦东机场等地，机器人协助进行旅客体温筛查和健康信息核验，缓解了工作人员压力。

上海市科委、经信委等部门还组织供需对接会，帮助云知声与相关单位快速匹配需求，同时提供场景开放和标准指导，使机器人能够迅速适应实际应用环境。上海媒体对防控机器人进行了广泛报道，提升了公众认知度和接受度，进一步推动了科技的普及。

四、成效与反响

据统计，疫情期间，云知声疫情防控机器人在上海及全国多地部署了数百台，累计服务数十万人次。其应用不仅提高了防疫效率，减少了人员接触，还获得了医护人员和社区居民的好评。有医生表示：“机器人问诊很细致，而且不怕感染，让我们更安心。”

更重要的是，这一实践彰显了上海作为科技创新中心的城市治理能力，也为全国科技防疫提供了可复制、可推广的“上海经验”。

五、与展望

云知声疫情防控机器人是人工智能赋能公共卫生应急的一次成功探索。在上海科技推广的有力支撑下，它从实验室走向了抗疫一线，展现了科技的温度与力量。随着技术的迭代和场景的拓展，这类机器人有望在常态化的健康管理、智慧医疗、智慧社区等领域发挥更大作用，为城市数字化转型和公共安全注入新动能。